Criando minha conta Paycoin

Para iniciar sua jornada de venda na Paycoin, siga cuidadosamente os passos abaixo.

• Para criar sua conta, clique aqui

• Após ser direcionado para a página de cadastro, clique em Nova conta

• Preencha os campos com os seus dados

• Para prosseguir, clique em Criar conta grátis
  

Encerrando minha conta Paycoin

Queremos muito construir uma parceria de longo prazo com todos os nossos clientes, mas se por algum motivo você precisa encerrar sua conta conosco, você deverá entrar em sua conta através do https://app.paycoinbr.com/login e solicitar o encerramento através do chat de suporte. Você receberá pelos nosso analistas um formulário para ser preenchido, no qual TODOS os campos serão de preenchimento obrigatório.

Nossa equipe iniciará o processo de encerramento e analisará se sua conta possui alguma pendência. A análise pode durar até 7 dias.Caso esteja tudo certo, você receberá pelo WhatsApp a notificação do cancelamento, sua conta será encerrada automaticamente e seus dados serão descartados conforme as regras da LGPD. Caso queira voltar a usar nossa plataforma, é só se cadastrar novamente viu? Aguardamos a sua volta!

Minha conta foi banida, e agora?

Nós possuímos diversas regras de conduta que estão em nossos Termos de uso.

Essas regras foram feitas para reduzir o risco de terceiros utilizarem a plataforma para praticar ações danosas à nossa comunidade.

Possíveis motivos suspensão ou banimento

Se você teve sua conta banida, aqui estão alguns dos motivos que podem ter contribuído para esta ação:

• Venda de produtos e serviços ilegais

• Utilizar a plataforma para praticar crimes, prejudicar ou enganar pessoas com mecanismos que não funcionam

• Burlar ou manipular a plataforma com hacks

• Utilizar dados fraudulentos no cadastro

• Autofinanciamento

• Excesso de processos, Procons, estornos, chargebacks, Reclame Aqui ou outro serviço que aponte a insatisfação demasiada dos consumidores

• Uso de “cartões clonados” no checkout

• Uso de laranjas para abrir contas

• Desrespeito com clientes, afiliados ou membros da nossa equipe

• Violações de propriedade intelectual

Prezamos pela transparência, por isso sempre informaremos a você o motivo da suspensão ou banimento, e você poderá apresentar suas justificativas caso acredite que tenha sido um engano.

Conta com saldo positivo

Caso sua conta tenha um saldo positivo, informamos que este valor será retido por seis meses, a partir da data de banimento, para avaliar e ressarcir possíveis prejuízos causados a usuários e à própria Paycoin, conforme estipulado em nossas políticas.

Após os seis meses, 50% do valor residual poderá ser sacado pelo infoprodutor, e os outros 50% serão mantidos conosco como uma taxa/multa pelas infrações cometidas, o que não retira a possibilidade de a Paycoin cobrá-lo futuramente em razão de perdas e danos superiores ao valor retido.

Observação: Todas as transações no período de liberação passam pela análise do time Risco e Compliance, caso exista alguma inconformidade não haverá liberação de saldo.

Conta com saldo negativo

Caso sua conta tenha débito em aberto, mesmo que encerrada por infringir nossas regras, não exclui a responsabilidade de quitar o valor pendente.

Nos reservamos o direito de cobrá-lo por todos os meios legalmente permitidos, incluindo a possibilidade de protestos em órgãos de proteção ao crédito e ações judiciais.

O que eu posso fazer?

Considere esta decisão como uma ação final sobre sua conta, não cabendo recurso, mas abrimos a possibilidade de nos informar caso acredite que tenha sido um erro.